PRAVNI PAKET PLATFORME AUCTIMERA
Upravljavec platforme:
VERCOD d.o.o.
VERCOD, upravljanje spletnih portalov, d.o.o.
Spodnja Polskava 100
2331 Pragersko
Slovenija
Matična številka: 7534132000
Davčna številka: 97387452
Direktor: Mitja Žnidarič
E-mail: info@vercod.com
WWW: www.vercod.com in www.auctimera.com
Telefon: +386 70 22 44 00
Platforma:
Auctimera
Spletna stran: www.auctimera.com
Datum začetka uporabe dokumentov: [vpiši datum]
Verzija dokumentov: 1.0
Jezik osnovne različice: slovenski jezik
Seznam Dokumentov
Splošni pogoji uporabe platforme Auctimera
Politika zasebnosti
Politika piškotkov
Cenik provizij in nadomestil
Pravila za prodajalce in avkcijske hiše
Pravila za kupce in dražitelje
Politika prepovedanih in omejenih predmetov
Postopek prijave nezakonitih vsebin in kršitev
Program zaščite kupca
AML/KYC pravilnik za preverjanje uporabnikov, predmetov in transakcij
Davčna in DDV matrika za delovanje platforme
SPLOŠNI POGOJI UPORABE PLATFORME AUCTIMERA
1.1. Uvodne določbe
1.1.1. Ti splošni pogoji uporabe urejajo uporabo spletne avkcijske platforme Auctimera, dostopne na spletni strani www.auctimera.com, njenih poddomenah, povezanih aplikacijah, uporabniških vmesnikih, elektronskih komunikacijskih kanalih in drugih digitalnih storitvah, ki jih zagotavlja VERCOD d.o.o.
1.1.2. Platforma Auctimera omogoča predstavitev, objavo, draženje, nakup, prodajo, posredovanje, organizacijo, upravljanje in administrativno podporo pri spletnih avkcijah in drugih prodajnih oblikah.
1.1.3. Platformo lahko uporabljajo fizične osebe, pravne osebe, podjetniki, zbiratelji, prodajalci, kupci, dražitelji, avkcijske hiše, poslovni subjekti, pooblaščenci prodajalcev, organizacije in druge osebe, ki izpolnjujejo pogoje iz teh splošnih pogojev.
1.1.4. VERCOD d.o.o. lahko pri posamezni transakciji nastopa v eni ali več naslednjih vlogah:
a) kot upravljavec spletne platforme;
b) kot ponudnik tehničnega avkcijskega sistema;
c) kot ponudnik spletne tržnice;
d) kot avkcijski posrednik med prodajalcem in dražitelji oziroma kupcem;
e) kot organizator avkcije za račun prodajalca;
f) kot pooblaščenec ali zastopnik prodajalca, če je to posebej dogovorjeno;
g) kot neposredni prodajalec, vendar samo takrat, kadar je to pri posameznem predmetu izrecno navedeno.
1.1.5. Če pri posameznem predmetu ni izrecno navedeno, da je VERCOD d.o.o. prodajalec, se šteje, da VERCOD d.o.o. ni prodajalec predmeta, ampak zagotavlja platformo, posredniško, tehnično, administrativno, podporno ali avkcijsko storitev.
1.1.6. Z registracijo uporabniškega računa, objavo predmeta, oddajo ponudbe, sodelovanjem v avkciji, nakupom, plačilom, prodajo ali drugo uporabo platforme uporabnik potrjuje, da je te splošne pogoje prebral, jih razume in jih sprejema.
1.1.7. Če se uporabnik s temi splošnimi pogoji ne strinja, platforme ne sme uporabljati.
1.2. Opredelitev pojmov
1.2.1. Platforma pomeni spletno avkcijsko platformo Auctimera.
1.2.2. Upravljavec platforme pomeni VERCOD d.o.o.
1.2.3. Uporabnik pomeni vsako fizično ali pravno osebo, ki uporablja platformo.
1.2.4. Registrirani uporabnik pomeni uporabnika, ki je ustvaril uporabniški račun.
1.2.5. Prodajalec pomeni uporabnika, ki prek platforme ponuja predmet v prodajo.
1.2.6. Kupec pomeni uporabnika, ki kupi predmet oziroma katerega ponudba je po zaključku avkcije sprejeta kot zmagovalna ponudba.
1.2.7. Dražitelj pomeni uporabnika, ki odda ponudbo v avkcijskem postopku.
1.2.8. Avkcijska hiša pomeni pravno ali fizično osebo, ki se poklicno ali organizirano ukvarja z izvedbo dražb ali prodajo predmetov prek dražb in uporablja platformo Auctimera za objavo, izvedbo ali podporo avkcij.
1.2.9. Predmet pomeni blago, stvar, zbirko, lot, serijo, paket, pravico ali drugo predmetno enoto, ki se ponuja na platformi.
1.2.10. Lot pomeni posamezno avkcijsko enoto, ki je lahko sestavljena iz enega ali več predmetov.
1.2.11. Avkcija pomeni postopek zbiranja konkurenčnih ponudb, pri katerem dražitelji oddajajo ponudbe za nakup predmeta.
1.2.12. Spletna avkcija pomeni avkcijo, ki poteka izključno ali pretežno prek elektronskih sredstev.
1.2.13. Javna dražba pomeni dražbo, pri kateri ima potrošnik možnost fizične udeležbe, dražbeni postopek vodi dražitelj ali organizator, uspešni dražitelj pa je zavezan k nakupu.
1.2.14. Potrošnik pomeni fizično osebo, ki kupuje ali uporablja blago oziroma storitve za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
1.2.15. Trgovec oziroma poslovni prodajalec pomeni osebo, ki pri prodaji nastopa v okviru svoje gospodarske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti.
1.2.16. Neposlovni prodajalec pomeni fizično osebo, ki prodaja predmet izven svoje gospodarske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti.
1.2.17. Končna cena pomeni najvišjo veljavno ponudbo, doseženo v avkciji, brez dodatnih stroškov, razen če je pri posamezni avkciji določeno drugače.
1.2.18. Skupni znesek za plačilo pomeni končno ceno, povečano za kupčevo provizijo, DDV, stroške plačila, stroške dostave, zavarovanje, carino, uvozne dajatve, administrativne stroške in druge stroške, če so ti navedeni pri posameznem predmetu ali v ceniku.
1.2.19. Rezervirana cena pomeni najnižjo ceno, pod katero prodajalec ni zavezan prodati predmeta.
1.2.20. Kupčeva provizija pomeni nadomestilo, ki ga kupec plača VERCOD-u, platformi ali avkcijski hiši, če je tako določeno.
1.2.21. Prodajna provizija pomeni nadomestilo, ki ga prodajalec plača VERCOD-u, platformi ali avkcijski hiši za objavo, uporabo platforme, posredovanje, organizacijo avkcije ali druge storitve.
1.3. Pravna narava platforme
1.3.1. Platforma Auctimera je digitalna platforma za povezovanje prodajalcev, dražiteljev, kupcev in avkcijskih hiš.
1.3.2. Pri običajnem modelu prodaje se prodajna pogodba sklene neposredno med prodajalcem in kupcem.
1.3.3. Če VERCOD ni izrecno naveden kot prodajalec, VERCOD ni pogodbena stranka prodajne pogodbe za predmet in ne odgovarja kot prodajalec, razen kadar veljavna zakonodaja določa drugače.
1.3.4. Kadar VERCOD nastopa kot avkcijski posrednik, lahko posreduje med prodajalcem in dražitelji oziroma kupcem, vodi komunikacijo, izvede avkcijski postopek, pripravi obračun, pomaga pri izvedbi plačila, organizira prevzem ali dostavo ter opravi druge dogovorjene storitve.
1.3.5. Kadar VERCOD nastopa kot pooblaščenec ali zastopnik prodajalca, to stori na podlagi posebnega dogovora s prodajalcem. Prodajalec ostaja odgovoren za lastništvo, zakonitost, opis, poreklo in skladnost predmeta, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
1.3.6. Kadar je pri predmetu izrecno navedeno, da je prodajalec VERCOD, se prodajna pogodba sklene med VERCOD in kupcem.
1.3.7. Avkcijske hiše lahko na platformi objavljajo svoje avkcije in dodatne pogoje prodaje. Ti dodatni pogoji ne smejo biti v nasprotju s temi splošnimi pogoji, kogentnimi pravili prava, potrošniškimi pravicami, pravili varstva osebnih podatkov ali pravili varnosti izdelkov.
1.4. Registracija in uporabniški račun
1.4.1. Uporabnik mora biti star najmanj 18 let in mora biti poslovno sposoben.
1.4.2. Pravna oseba lahko uporablja platformo prek zakonitega zastopnika ali pooblaščene osebe.
1.4.3. Uporabnik mora ob registraciji navesti resnične, točne, popolne in ažurne podatke.
1.4.4. Prepovedana je uporaba lažnih podatkov, tujih podatkov, zavajajočih podatkov ali podatkov, za katere uporabnik nima pravice uporabe.
1.4.5. Uporabnik je odgovoren za varovanje uporabniškega imena, gesla, dostopnih kod, prijavnih podatkov in vseh aktivnosti, izvedenih prek njegovega računa.
1.4.6. Uporabnik mora VERCOD takoj obvestiti o sumu zlorabe računa, nepooblaščenem dostopu ali varnostnem incidentu.
1.4.7. VERCOD lahko zahteva dodatno preverjanje uporabnika pred omogočanjem draženja, objave predmetov, nakupa, prodaje, izplačila ali sodelovanja v določenih kategorijah.
1.4.8. VERCOD lahko zavrne registracijo, omeji uporabo računa ali zahteva dodatna dokazila, če obstajajo varnostni, pravni, plačilni, davčni, sankcijski, AML ali drugi utemeljeni razlogi.
1.5. Preverjanje uporabnikov
1.5.1. VERCOD lahko od uporabnika zahteva:
a) osebno ime oziroma firmo;
b) naslov prebivališča oziroma sedeža;
c) elektronski naslov;
d) telefonsko številko;
e) davčno številko;
f) matično številko;
g) kopijo osebnega dokumenta;
h) dokazilo o naslovu;
i) dokazilo o bančnem računu;
j) dokazilo o zastopanju pravne osebe;
k) dokazila o lastništvu predmeta;
l) dokazila o poreklu predmeta;
m) dokazila o izvoru sredstev;
n) druge podatke, ki so potrebni za zakonito in varno delovanje platforme.
1.5.2. Uporabnik se zavezuje, da bo zahtevane podatke in dokazila posredoval pravočasno, točno in popolno.
1.5.3. Če uporabnik zahtevanih podatkov ne posreduje, lahko VERCOD zavrne uporabo platforme, začasno omeji račun, zavrne objavo predmeta, zavrne ponudbo, zadrži transakcijo ali zavrne izplačilo do razjasnitve okoliščin.
1.6. Status prodajalca
1.6.1. Prodajalec mora navesti, ali nastopa kot trgovec oziroma poslovni prodajalec ali kot neposlovni prodajalec.
1.6.2. Če prodajalec nastopa kot trgovec, mora potrošnikom zagotoviti vse informacije in pravice, ki jih zahteva potrošniška zakonodaja.
1.6.3. Če prodajalec nastopa kot neposlovni prodajalec, mora biti kupec obveščen, da pri nakupu od neposlovnega prodajalca praviloma ne veljajo potrošniške pravice, ki veljajo pri nakupu od trgovca.
1.6.4. VERCOD lahko prodajalca obravnava kot poslovnega prodajalca, če iz obsega, pogostosti, organiziranosti, vrste prodaje, oglaševanja, števila objav ali drugih okoliščin izhaja, da prodajalec nastopa v okviru poslovne dejavnosti.
1.6.5. Napačna navedba statusa prodajalca predstavlja bistveno kršitev teh splošnih pogojev.
1.7. Obveznosti prodajalca
1.7.1. Prodajalec jamči, da:
a) je lastnik predmeta ali ima veljavno pravico oziroma pooblastilo za prodajo;
b) predmet ni ukraden, ponarejen, nezakonito pridobljen, obremenjen, zasežen ali predmet spora;
c) prodaja predmeta ni prepovedana ali omejena;
d) opis predmeta ni zavajajoč;
e) fotografije prikazujejo dejansko stanje predmeta;
f) so navedene vse znane napake, poškodbe, pomanjkljivosti in omejitve;
g) ima za regulirane predmete vsa potrebna dovoljenja, licence, certifikate, dokazila, uvozne ali izvozne dokumente;
h) bo izpolnil davčne, carinske, potrošniške, produktno-varnostne, kulturnovarstvene, okoljske, AML in druge zakonske obveznosti.
1.7.2. Prodajalec mora pri opisu navesti vse bistvene lastnosti predmeta, stanje, starost, poreklo, avtorstvo, funkcionalnost, mere, material, napake, obnovitve, predelave, manjkajoče dele, dokumentacijo in druge okoliščine, ki bi lahko vplivale na odločitev kupca.
1.7.3. Prodajalec ne sme objavljati predmetov, katerih prodaja je prepovedana, omejena ali nezakonita.
1.7.4. Prodajalec mora po zaključku avkcije sodelovati pri izročitvi predmeta, pošiljanju, prevzemu, komunikaciji, reševanju reklamacij in izpolnitvi prodajne pogodbe.
1.8. Obveznosti kupcev in dražiteljev
1.8.1. Dražitelj mora pred oddajo ponudbe prebrati opis predmeta, fotografije, pogoje prodaje, stroške, provizije, roke, način dostave, pravila avkcije in te splošne pogoje.
1.8.2. Oddana ponudba je zavezujoča.
1.8.3. Dražitelj je na svojo ponudbo vezan do zaključka avkcije oziroma do trenutka, ko je njegova ponudba presežena z višjo veljavno ponudbo, razen če pravila posamezne avkcije določajo drugače.
1.8.4. Kupec mora plačati skupni znesek za plačilo v določenem roku.
1.8.5. Kupec mora zagotoviti pravilne dostavne, kontaktne in obračunske podatke.
1.8.6. Kupec je odgovoren za preverjanje, ali je uvoz, posest ali uporaba predmeta v njegovi državi dovoljena.
1.9. Potek avkcije
1.9.1. VERCOD lahko določi:
a) začetno ceno;
b) rezervirano ceno;
c) minimalni dvig ponudbe;
d) trajanje avkcije;
e) avtomatsko draženje;
f) časovno podaljšanje avkcije ob ponudbi tik pred iztekom;
g) pogoje preverjanja dražiteljev;
h) varščino;
i) predavtorizacijo plačila;
j) posebna pravila posamezne avkcije.
1.9.2. Če je določena rezervirana cena in ta ni dosežena, prodajalec ni dolžan prodati predmeta.
1.9.3. VERCOD lahko razveljavi ponudbo, če obstaja sum zlorabe, napake, dogovorjenega draženja, lažne identitete, plačilnega tveganja, kršitve sankcij, AML tveganja ali druge kršitve.
1.9.4. Če pride do tehnične napake, izpada sistema, očitne napake v prikazu cene, napake v času zaključka, zlorabe sistema ali druge okoliščine, ki vpliva na poštenost avkcije, lahko VERCOD avkcijo prekine, podaljša, razveljavi, ponovi ali drugače popravi postopek.
1.10. Sklenitev pogodbe
1.10.1. Prodajna pogodba je sklenjena, ko so izpolnjeni naslednji pogoji:
a) avkcija je zaključena;
b) ponudba kupca je najvišja veljavna ponudba;
c) rezervirana cena je dosežena, če je bila določena;
d) kupec prejme potrditev nakupa;
e) ni razlogov za razveljavitev zaradi napake, kršitve pogojev, nezakonitosti, sankcij, AML tveganja ali druge utemeljene okoliščine.
1.10.2. Če VERCOD ni prodajalec, se prodajna pogodba sklene med prodajalcem in kupcem.
1.10.3. Če je prodajalec avkcijska hiša, se prodajna pogodba sklene med avkcijsko hišo oziroma njenim naročiteljem in kupcem.
1.10.4. Če je VERCOD izrecno naveden kot prodajalec, se prodajna pogodba sklene med VERCOD in kupcem.
1.11. Cene, provizije in stroški
1.11.1. Uporaba platforme je lahko brezplačna ali plačljiva, odvisno od vrste uporabnika, cenika, pogodbe, kategorije predmeta ali avkcije.
1.11.2. Platforma lahko zaračuna:
a) prodajno provizijo;
b) kupčevo provizijo;
c) nadomestilo za objavo;
d) nadomestilo za promocijo;
e) nadomestilo za preverjanje predmeta;
f) nadomestilo za katalogizacijo;
g) nadomestilo za strokovni pregled;
h) nadomestilo za posredovanje;
i) nadomestilo za organizacijo avkcije;
j) stroške plačilnega ponudnika;
k) administrativne stroške;
l) druge stroške, določene v ceniku.
1.11.3. Vse provizije in stroški morajo biti objavljeni v ceniku ali jasno prikazani pred potrditvijo nakupa oziroma pred objavo predmeta.
1.11.4. Če ni drugače navedeno, končna cena ne vključuje stroškov dostave, zavarovanja, carine, uvoznega DDV, drugih davkov in dajatev.
1.12. Plačila
1.12.1. Plačila se izvajajo prek načinov plačila, ki jih omogoča platforma.
1.12.2. VERCOD lahko uporablja zunanje ponudnike plačilnih storitev.
1.12.3. Uporabnik mora upoštevati tudi pogoje zunanjega ponudnika plačilnih storitev.
1.12.4. VERCOD ne opravlja plačilnih storitev, ne izdaja elektronskega denarja in ne vodi plačilnih računov uporabnikov, razen če bi za to pridobil ustrezna dovoljenja ali če je plačilni tok izveden prek licenciranega ponudnika plačilnih storitev.
1.12.5. Če platforma omogoča escrow, zadržanje kupnine ali zaščiteno plačilo, se to izvede prek licenciranega ponudnika plačilnih storitev ali druge pravno dopustne rešitve.
1.12.6. Kupec mora plačati skupni znesek za plačilo v roku, navedenem pri avkciji, računu ali obvestilu.
1.12.7. Če rok ni posebej določen, mora kupec plačati v treh delovnih dneh od prejema obvestila o uspešnem nakupu.
1.12.8. Če kupec ne plača pravočasno, lahko VERCOD ali prodajalec:
a) pošlje opomin;
b) zaračuna zamudne obresti in razumne stroške izterjave;
c) razveljavi prodajo;
d) predmet ponudi naslednjemu dražitelju;
e) blokira ali omeji uporabniški račun;
f) zahteva povračilo škode;
g) uporabi druga pravna sredstva.
1.13. Izplačila prodajalcem
1.13.1. Izplačila prodajalcem se izvedejo po prejemu plačila, potrditvi izpolnitve pogojev, odbitku dogovorjenih provizij in stroškov ter po izvedbi potrebnih preverjanj.
1.13.2. VERCOD lahko začasno zadrži izplačilo, če:
a) obstaja odprta reklamacija;
b) obstaja sum goljufije;
c) obstaja sum prodaje prepovedanega ali nezakonitega predmeta;
d) obstaja sum pranja denarja ali financiranja terorizma;
e) obstaja sankcijsko tveganje;
f) prodajalec ni predložil zahtevanih dokazil;
g) obstaja spor glede lastništva ali pristnosti predmeta;
h) pristojni organ zahteva zadržanje;
i) je to potrebno za zaščito kupca, platforme ali tretjih oseb.
1.14. Dostava, prevzem in prehod tveganja
1.14.1. Način dostave ali prevzema mora biti naveden pri predmetu ali dogovorjen po zaključku avkcije.
1.14.2. Prodajalec je odgovoren za ustrezno pakiranje, odpremo, označevanje in pravočasno izročitev predmeta, razen če je dogovorjeno drugače.
1.14.3. Kupec je odgovoren za pravilnost dostavnih podatkov in pravočasen prevzem.
1.14.4. Kupec je odgovoren za plačilo stroškov dostave, zavarovanja, carine, uvoznih dajatev, davkov in drugih stroškov, kadar ti niso vključeni v skupni znesek za plačilo.
1.14.5. Pri mednarodni dostavi mora kupec preveriti, ali je uvoz predmeta v njegovo državo dovoljen.
1.14.6. Prodajalec mora preveriti, ali je izvoz predmeta iz države odpreme dovoljen.
1.14.7. Tveganje poškodovanja ali izgube preide skladno z veljavno zakonodajo in dogovorjenim načinom dostave. Pri potrošniških pogodbah se ne sme posegati v kogentne pravice potrošnika.
1.15. Pravice potrošnikov
1.15.1. Če kupec nastopa kot potrošnik in je prodajalec trgovec, se uporabljajo kogentne določbe potrošniške zakonodaje.
1.15.2. Če kupec kupuje od neposlovnega prodajalca, se pravice iz potrošniške zakonodaje, ki veljajo v razmerju potrošnik–trgovec, praviloma ne uporabljajo.
1.15.3. Pri spletnih avkcijah, kjer potrošnik nima možnosti fizične udeležbe, se prodaja praviloma obravnava kot pogodba, sklenjena na daljavo, če so izpolnjeni zakonski pogoji.
1.15.4. Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo med potrošnikom in trgovcem, ima potrošnik praviloma pravico do odstopa od pogodbe v zakonskem roku, razen če velja zakonska izjema.
1.15.5. Pri javni dražbi, kjer ima potrošnik možnost fizične udeležbe in je uspešni dražitelj zavezan k nakupu, pravica do odstopa lahko ne velja, če tako določa zakon.
1.15.6. Prodajalec trgovec mora potrošnika pred nakupom jasno obvestiti o pravici do odstopa, pogojih, rokih, postopku in obrazcu za odstop oziroma o razlogih, zaradi katerih pravica do odstopa ne obstaja.
1.15.7. Prodajalec trgovec odgovarja za skladnost blaga, jamčevalne zahtevke, garancije in druge pravice potrošnika.
1.15.8. VERCOD lahko pomaga pri komunikaciji in reševanju reklamacij, vendar s tem ne prevzame odgovornosti prodajalca, razen če je VERCOD prodajalec ali je odgovornost izrecno prevzel.
1.16. Prepoved obida platforme
1.16.1. Uporabniki ne smejo uporabljati platforme za vzpostavitev kontakta in nato skleniti posla zunaj platforme z namenom izogibanja provizijam, nadomestilom, zaščiti kupca, sledljivosti ali pravilom platforme.
1.16.2. Prepovedano je objavljanje telefonskih številk, elektronskih naslovov, zunanjih povezav, navodil za plačilo ali drugih podatkov z namenom preusmeritve transakcije izven platforme, razen če VERCOD to izrecno dovoli.
1.16.3. Kršitev te določbe je bistvena kršitev pogojev in lahko povzroči blokado računa, zaračun provizije, odškodninski zahtevek ali druge ukrepe.
1.17. Prepovedane prakse
1.17.1. Prepovedano je:
a) lažno draženje;
b) dogovorjeno zviševanje cen;
c) draženje prek povezanih oseb brez razkritja;
d) uporaba več računov za manipulacijo;
e) objava lažnih predmetov;
f) prodaja ponaredkov;
g) zavajanje glede stanja, avtorstva, porekla ali vrednosti;
h) izogibanje plačilom;
i) pranje denarja;
j) financiranje terorizma;
k) izogibanje sankcijam;
l) kršitev pravic intelektualne lastnine;
m) zloraba sistema ocen;
n) grožnje, nadlegovanje ali žaljiva komunikacija;
o) množično zajemanje podatkov brez dovoljenja;
p) uporaba robotov, scraperjev ali drugih avtomatiziranih orodij brez dovoljenja.
1.18. Sankcije, AML in skladnost
1.18.1. Uporabnik izjavlja, da ni oseba, subjekt ali organizacija na sankcijskih seznamih in da ne deluje za račun ali v korist takšne osebe.
1.18.2. Uporabnik ne sme uporabljati platforme za pranje denarja, financiranje terorizma, izogibanje sankcijam, davčne zlorabe, prikrivanje izvora sredstev, prodajo ukradenega blaga ali druge nezakonite namene.
1.18.3. VERCOD lahko pri transakcijah višje vrednosti, umetninah, kulturnih dobrinah, dragocenostih, mednarodnih transakcijah ali drugih tveganih transakcijah zahteva dodatno preverjanje.
1.18.4. VERCOD lahko zavrne, zadrži, prekine ali prijavi transakcijo, če obstaja sum nezakonitosti, sankcijskega tveganja, AML tveganja, goljufije ali drugega pravnega tveganja.
1.19. Varnost izdelkov
1.19.1. Prodajalec mora zagotoviti, da so predmeti, ki jih ponuja na platformi, skladni z veljavnimi pravili o varnosti proizvodov.
1.19.2. Pri predmetih, ki lahko predstavljajo tveganje za zdravje, varnost ali okolje, mora prodajalec navesti opozorila, omejitve uporabe, navodila, starostne omejitve in drugo obvezno dokumentacijo.
1.19.3. VERCOD lahko odstrani predmet, če obstaja sum, da je nevaren, nezakonit, neustrezen, odpoklican ali neskladen s pravili o varnosti proizvodov.
1.20. Kulturne dobrine, CITES in regulirano blago
1.20.1. Kulturne dobrine, arheološki predmeti, umetnine, starine in predmeti kulturne dediščine se smejo prodajati samo, če ima prodajalec dokazila o zakonitem poreklu, zakonitem izvozu, uvozu in prometu.
1.20.2. Predmeti iz zaščitenih živalskih ali rastlinskih vrst se smejo prodajati samo, če je prodaja zakonita in so priložena ustrezna dovoljenja.
1.20.3. VERCOD lahko za regulirano blago določi posebne kategorijske pogoje, zahteva predhodno odobritev ali prepove prodajo.
1.21. Razvrščanje, iskanje in promocija ponudb
1.21.1. Platforma lahko razvršča predmete na podlagi:
a) relevantnosti iskanja;
b) kategorije;
c) časa do zaključka avkcije;
d) števila ponudb;
e) cene;
f) lokacije;
g) kakovosti opisa;
h) kakovosti fotografij;
i) preverjenosti prodajalca;
j) zgodovine prodajalca;
k) plačane promocije;
l) uredniškega izbora;
m) varnostnega ali pravnega tveganja;
n) skladnosti z zahtevami platforme.
1.21.2. Plačane promocije, sponzorirane objave ali prednostne uvrstitve morajo biti ustrezno označene.
1.21.3. VERCOD ni dolžan razkriti algoritmov, tehničnih podrobnosti ali informacij, ki bi omogočale manipulacijo razvrščanja, zlorabe sistema ali izogibanje varnostnim ukrepom.
1.22. Ocene, komentarji in uporabniške vsebine
1.22.1. Uporabniki lahko objavljajo ocene, komentarje, vprašanja, odgovore, fotografije, dokumente in druge vsebine, če platforma to omogoča.
1.22.2. Uporabniške vsebine morajo biti resnične, zakonite, spoštljive in ne smejo kršiti pravic tretjih oseb.
1.22.3. Prepovedane so lažne ocene, kupljene ocene, ocene povezanih oseb brez razkritja povezave, grožnje, žaljive vsebine, diskriminatorne vsebine, zavajajoče navedbe in objava osebnih podatkov tretjih oseb brez pravne podlage.
1.22.4. Uporabnik z objavo vsebine podeljuje VERCOD-u neizključno, svetovno, brezplačno licenco za uporabo, prikaz, obdelavo, prilagoditev, prevod, promocijo in distribucijo vsebine za namen delovanja, promocije in zaščite platforme.
1.23. Prijava nezakonitih vsebin in moderacija
1.23.1. Uporabniki in tretje osebe lahko VERCOD-u prijavijo nezakonite vsebine, nezakonite predmete, ponaredke, kršitve pravic, nevarne izdelke, ukradene predmete, zavajajoče objave ali druge kršitve.
1.23.2. Prijava se pošlje na info@vercod.com ali prek obrazca na platformi, če je ta omogočen.
1.23.3. VERCOD lahko po prijavi ali lastni zaznavi sprejme ukrepe, kot so odstranitev predmeta, omejitev vidnosti, zahteva za pojasnilo, začasna blokada, razveljavitev avkcije, zavrnitev transakcije, obvestilo uporabniku ali prijava pristojnim organom.
1.23.4. Kadar VERCOD sprejme ukrep moderacije, lahko uporabniku posreduje obrazložitev, razen če bi to ogrozilo preiskavo, varnost, preprečevanje zlorab ali če zakon določa drugače.
1.23.5. Uporabnik lahko zoper odločitev VERCOD-a vloži pritožbo na info@vercod.com v roku 15 dni od prejema obvestila, razen če je v obvestilu določen drugačen rok.
1.24. Intelektualna lastnina
1.24.1. Vse pravice na platformi, programski opremi, podatkovnih bazah, blagovnih znamkah, logotipih, oblikovanju, besedilih, strukturi, funkcionalnostih in drugih elementih platforme so last VERCOD-a ali njegovih licencodajalcev.
1.24.2. Uporabnik ne sme kopirati, reproducirati, distribuirati, spreminjati, izvajati povratnega inženiringa, množično zajemati podatkov, uporabljati robotov, scraperjev ali drugih avtomatiziranih orodij brez predhodnega pisnega dovoljenja VERCOD-a.
1.24.3. Prodajalec jamči, da fotografije, opisi, certifikati, dokumenti in druge vsebine, ki jih posreduje, ne kršijo avtorskih pravic, blagovnih znamk, osebnostnih pravic ali drugih pravic tretjih oseb.
1.25. Varstvo osebnih podatkov
1.25.1. VERCOD obdeluje osebne podatke skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
1.25.2. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so določene v Politiki zasebnosti.
1.25.3. Uporabniki razumejo, da je za delovanje platforme potrebna obdelava podatkov o registraciji, identiteti, plačilih, ponudbah, nakupih, prodajah, komunikaciji, dostavi, reklamacijah, varnostnih dogodkih in uporabi platforme.
1.26. Davčne obveznosti
1.26.1. Vsak uporabnik je sam odgovoren za svoje davčne obveznosti, razen če zakon določa drugače.
1.26.2. Prodajalec je odgovoren za pravilno obračunavanje in plačilo DDV, davkov, carine, prispevkov, dohodnine, davka od dohodkov pravnih oseb in drugih dajatev, ki izhajajo iz njegove prodaje.
1.26.3. VERCOD lahko v skladu z veljavnimi pravili zbira, hrani in poroča podatke o prodajalcih in transakcijah pristojnim davčnim organom.
1.26.4. VERCOD lahko od prodajalcev zahteva davčno številko, identifikacijsko številko za DDV, podatke o rezidentstvu, bančni račun in druge podatke, potrebne za izpolnjevanje davčnih obveznosti.
1.27. Razpoložljivost platforme
1.27.1. VERCOD si prizadeva zagotavljati varno in neprekinjeno delovanje platforme, vendar ne jamči, da bo platforma vedno dostopna, brez napak, brez prekinitev ali brez varnostnih incidentov.
1.27.2. Platforma je lahko začasno nedostopna zaradi vzdrževanja, nadgradenj, napak, izpadov, kibernetskih incidentov, višje sile, ukrepov ponudnikov infrastrukture ali drugih razlogov.
1.27.3. VERCOD ne odgovarja za škodo, izgubo ponudbe ali izgubo možnosti sodelovanja, ki nastane zaradi tehničnih težav na strani uporabnika, internetne povezave, naprave, brskalnika, ponudnika plačilnih storitev ali tretjih oseb.
1.28. Omejitev odgovornosti
1.28.1. VERCOD odgovarja za svoje storitve v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja.
1.28.2. Če VERCOD ni prodajalec, ne jamči za obstoj, kakovost, varnost, zakonitost, pristnost, poreklo, stanje, funkcionalnost, vrednost ali skladnost predmeta, razen če je izrecno drugače pisno navedeno.
1.28.3. VERCOD ne odgovarja za ravnanja, opustitve, opise, fotografije, izjave, dostavo, plačila, reklamacije ali izpolnitev obveznosti prodajalcev, kupcev, avkcijskih hiš ali tretjih oseb, razen v primerih, ko zakon določa drugače.
1.28.4. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti VERCOD-a za naklep, hudo malomarnost, smrt, telesno poškodbo ali drugo odgovornost, ki je po zakonu ni dovoljeno omejiti.
1.28.5. Pri potrošnikih se omejitve odgovornosti uporabljajo samo v obsegu, ki ga dovoljuje kogentna potrošniška zakonodaja.
1.29. Odškodninska odgovornost uporabnikov
1.29.1. Uporabnik je odgovoren za škodo, ki nastane VERCOD-u, drugim uporabnikom ali tretjim osebam zaradi kršitve teh pogojev, nezakonite uporabe platforme, zavajajočih podatkov, prodaje nezakonitega blaga, kršitve pravic tretjih oseb, neplačila, neizročitve predmeta ali drugega protipravnega ravnanja.
1.29.2. Poslovni uporabnik, prodajalec ali avkcijska hiša mora VERCOD-u povrniti škodo, stroške, kazni, zahtevke, odvetniške stroške, stroške postopkov in druge izdatke, ki nastanejo zaradi njegovih kršitev, razen če zakon določa drugače.
1.30. Omejitev, blokada in prenehanje uporabe
1.30.1. VERCOD lahko začasno ali trajno omeji uporabo platforme, odstrani objave, zadrži objavo, zadrži izplačilo, blokira račun ali prekine pogodbeno razmerje, če uporabnik:
a) krši te pogoje;
b) ne plača obveznosti;
c) poda napačne ali zavajajoče podatke;
d) prodaja prepovedane ali omejene predmete brez dovoljenj;
e) krši pravice tretjih oseb;
f) sodeluje pri goljufiji, manipulaciji dražbe ali obidu platforme;
g) predstavlja sankcijsko, AML, davčno, varnostno ali pravno tveganje;
h) škoduje ugledu, varnosti ali delovanju platforme.
1.30.2. Pri poslovnih uporabnikih bo VERCOD, kadar je to zahtevano po veljavni zakonodaji, navedel razloge za omejitev, začasno ustavitev ali prenehanje uporabe.
1.30.3. VERCOD lahko takoj ukrepa brez predhodnega obvestila, če je to potrebno zaradi zakonite obveznosti, preprečitve škode, varnosti, goljufije, nezakonitosti ali zaščite drugih uporabnikov.
1.31. Spremembe pogojev
1.31.1. VERCOD lahko spremeni te pogoje zaradi sprememb zakonodaje, funkcionalnosti platforme, poslovnega modela, varnostnih zahtev, plačilnih sistemov, davčnih pravil, regulativnih zahtev ali drugih utemeljenih razlogov.
1.31.2. Spremembe se objavijo na platformi.
1.31.3. Pri bistvenih spremembah lahko VERCOD uporabnike obvesti po elektronski pošti, prek uporabniškega računa ali na drug primeren način.
1.31.4. Za poslovne uporabnike se bistvene spremembe praviloma začnejo uporabljati po najmanj 15 dneh od obvestila, razen če je sprememba nujna zaradi zakonodaje, varnosti, preprečevanja zlorab, tehničnih razlogov ali če uporabnik spremembo sprejme prej z nadaljnjo uporabo platforme.
1.31.5. Če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko preneha uporabljati platformo in zapre račun, ob predhodni poravnavi vseh odprtih obveznosti.
1.32. Pritožbe in reševanje sporov
1.32.1. Uporabnik lahko pritožbo v zvezi z uporabo platforme pošlje na info@vercod.com.
1.32.2. Pritožba naj vsebuje podatke uporabnika, opis zadeve, številko avkcije ali predmeta, dokazila in predlog rešitve.
1.32.3. VERCOD si bo prizadeval pritožbe obravnavati pošteno, nepristransko in v razumnem roku.
1.32.4. Spori med kupcem in prodajalcem se primarno rešujejo med kupcem in prodajalcem.
1.32.5. VERCOD lahko pomaga pri komunikaciji ali posredovanju, vendar ni dolžan odločati o sporu, razen če je to določeno v posebnem programu zaščite kupca ali če je VERCOD prodajalec.
1.32.6. Za potrošniške spore se uporabljajo veljavna pravila o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
1.32.7. EU platforma za spletno reševanje potrošniških sporov ODR je ukinjena in se zato ne uporablja več kot aktivni kanal reševanja sporov.
1.33. Veljavno pravo in pristojnost
1.33.1. Za te pogoje in uporabo platforme se uporablja pravo Republike Slovenije, razen če kogentna pravila mednarodnega zasebnega prava ali potrošniškega prava določajo drugače.
1.33.2. Za spore med VERCOD in poslovnimi uporabniki je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji po sedežu VERCOD-a, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
1.33.3. Za potrošnike veljajo pristojnosti in pravice, ki jih določajo kogentni predpisi države njihovega prebivališča oziroma veljavna pravila EU in Republike Slovenije.
1.34. Končne določbe
1.34.1. Če je katera določba teh pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
1.34.2. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki čim bolj ustreza namenu prvotne določbe.
1.34.3. Ti pogoji skupaj s cenikom, politiko zasebnosti, politiko piškotkov, posebnimi pogoji avkcij, pravili zaščite kupca, pravili za prodajalce in drugimi objavljenimi dokumenti tvorijo celoten dogovor o uporabi platforme.
1.34.4. V primeru razhajanja med slovensko in drugo jezikovno različico teh pogojev za uporabnike v Sloveniji prevlada slovenska različica, razen če je pri posamezni transakciji izrecno dogovorjeno drugače.
Politika Zasebnosti Platforme Auctimera
2.1. Upravljavec osebnih podatkov
2.1.1. Upravljavec osebnih podatkov je:
VERCOD d.o.o.
VERCOD, upravljanje spletnih portalov, d.o.o.
Spodnja Polskava 100
2331 Pragersko
Slovenija
E-mail: info@vercod.com
Telefon: +386 70 22 44 00
2.1.2. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih obdelujemo, na kateri pravni podlagi, koliko časa jih hranimo, komu jih posredujemo in katere pravice imajo posamezniki.
2.2. Kategorije osebnih podatkov
2.2.1. VERCOD lahko obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:
a) identifikacijske podatke: ime, priimek, datum rojstva, državljanstvo, osebni dokument, fotografija dokumenta;
b) kontaktne podatke: naslov, e-mail, telefon;
c) podatke o uporabniškem računu: uporabniško ime, geslo v šifrirani obliki, nastavitve računa, zgodovina prijav;
d) podatke o pravnih osebah in zastopnikih: firma, sedež, matična številka, davčna številka, ID za DDV, zastopniki, pooblaščenci;
e) podatke o plačilih: način plačila, plačilni status, zneski, transakcijske reference, podatki ponudnika plačilnih storitev;
f) podatke o bančnem računu prodajalca;
g) podatke o avkcijah: ponudbe, nakupi, prodaje, zgodovina draženja, zmagovalne ponudbe, odpovedi;
h) podatke o predmetih: opisi, fotografije, certifikati, dokazila o lastništvu, poreklu in pristnosti;
i) komunikacijske podatke: sporočila, reklamacije, pritožbe, podporni zahtevki;
j) dostavne podatke: naslov za dostavo, prevzemna lokacija, sledilne številke;
k) varnostne podatke: IP naslov, naprava, brskalnik, čas dostopa, dnevniki aktivnosti, zaznane zlorabe;
l) podatke za AML/KYC preverjanje: izvor sredstev, izvor premoženja, politična izpostavljenost, sankcijsko preverjanje, povezane osebe;
m) davčne podatke: davčna številka, država davčnega rezidentstva, poročljivi prihodki in transakcije;
n) podatke o soglasjih: soglasje za piškotke, soglasje za trženje, odjave od obveščanja.
2.3. Nameni obdelave
2.3.1. Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
a) registracija in upravljanje uporabniškega računa;
b) preverjanje identitete uporabnikov;
c) omogočanje draženja, nakupa in prodaje;
d) izvajanje avkcij;
e) obračun provizij in nadomestil;
f) izvedba plačil in izplačil;
g) dostava, prevzem in logistika;
h) komunikacija z uporabniki;
i) podpora uporabnikom;
j) reševanje reklamacij, sporov in pritožb;
k) preprečevanje goljufij in zlorab;
l) preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma;
m) preverjanje sankcijskih seznamov;
n) preverjanje zakonitosti predmetov;
o) zagotavljanje varnosti platforme;
p) izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti;
q) izpolnjevanje obveznosti operaterja digitalne platforme;
r) izpolnjevanje obveznosti po pravilih spletnih platform;
s) varnost izdelkov in obveščanje o nevarnih izdelkih;
t) uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov;
u) neposredno trženje, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga;
v) analitika in izboljšanje delovanja platforme.
2.4. Pravne podlage
2.4.1. Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
a) izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe;
b) izpolnitev zakonske obveznosti;
c) zakoniti interes upravljavca;
d) privolitev posameznika;
e) zaščita življenjskih interesov, kadar je to izjemoma potrebno;
f) izvajanje nalog v javnem interesu, če bi bilo to v posameznem primeru relevantno.
2.4.2. Kadar podatke obdelujemo na podlagi privolitve, lahko posameznik privolitev kadarkoli prekliče.
2.4.3. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.
2.5. Zakoniti interesi
2.5.1. VERCOD lahko obdeluje podatke na podlagi zakonitega interesa za:
a) preprečevanje goljufij;
b) varnost platforme;
c) dokazovanje transakcij;
d) reševanje sporov;
e) notranjo administracijo;
f) izboljšanje storitev;
g) zaščito pravic, premoženja in ugleda;
h) neposredno trženje obstoječim uporabnikom v zakonsko dopustnem obsegu;
i) preprečevanje obida platforme.
2.6. Uporabniki, mlajši od 18 let
2.6.1. Platforma ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let.
2.6.2. Če VERCOD ugotovi, da je račun ustvarila mladoletna oseba, lahko račun izbriše ali omeji.
2.7. Prejemniki osebnih podatkov
2.7.1. Osebne podatke lahko posredujemo:
a) prodajalcem, kadar je to potrebno za izvedbo nakupa;
b) kupcem, kadar je to potrebno za izvedbo prodaje;
c) avkcijskim hišam;
d) ponudnikom plačilnih storitev;
e) bankam in finančnim institucijam;
f) dostavnim službam;
g) ponudnikom gostovanja, IT storitev in varnostnih rešitev;
h) računovodstvu;
i) pravnim, davčnim in poslovnim svetovalcem;
j) zavarovalnicam;
k) organom pregona;
l) sodiščem;
m) davčnim organom;
n) nadzornim organom;
o) organom za tržni nadzor;
p) drugim osebam, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnitev zakonske obveznosti.
2.8. Prenosi v tretje države
2.8.1. Osebni podatki se lahko prenašajo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora, če je to potrebno zaradi uporabe ponudnikov IT storitev, plačilnih storitev, komunikacijskih orodij ali mednarodne transakcije.
2.8.2. V takem primeru VERCOD zagotovi ustrezne zaščitne ukrepe, kot so sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali drugi zakoniti mehanizmi.
2.9. Hramba podatkov
2.9.1. Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.
2.9.2. Podatke o uporabniškem računu hranimo za čas trajanja računa in še toliko časa po zaprtju računa, kolikor je potrebno zaradi zakonskih obveznosti, preprečevanja zlorab ali pravnih zahtevkov.
2.9.3. Računovodske in davčne podatke hranimo skladno z davčnimi in računovodskimi predpisi.
2.9.4. Podatke o transakcijah hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov in obrambo pravnih zahtevkov.
2.9.5. Podatke, zbrane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve, razen če obstaja druga pravna podlaga za hrambo.
2.10. Pravice posameznika
2.10.1. Posameznik ima pravico:
a) do dostopa do osebnih podatkov;
b) do popravka netočnih osebnih podatkov;
c) do izbrisa osebnih podatkov;
d) do omejitve obdelave;
e) do prenosljivosti podatkov;
f) do ugovora obdelavi;
g) do preklica privolitve;
h) do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.
2.10.2. Zahtevo lahko posameznik pošlje na info@vercod.com.
2.10.3. VERCOD lahko pred obravnavo zahteve zahteva dodatno preverjanje identitete posameznika.
2.11. Avtomatizirano odločanje
2.11.1. Platforma lahko uporablja avtomatizirane sisteme za zaznavanje goljufij, varnostnih tveganj, nenavadnih plačil, kršitev pravil, sankcijskih tveganj in AML tveganj.
2.11.2. Odločitve, ki pomembno vplivajo na uporabnika, se lahko dodatno preverijo ročno, kadar to zahteva zakon ali kadar uporabnik vloži utemeljeno pritožbo.
2.12. Varnost osebnih podatkov
2.12.1. VERCOD uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov.
2.12.2. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje, nadzor dostopa, beleženje dostopov, varnostne kopije, požarne pregrade, spremljanje incidentov, omejitev dostopa zaposlenih in pogodbeno zavezovanje obdelovalcev.
2.13. Kršitve varstva osebnih podatkov
2.13.1. Če pride do kršitve varstva osebnih podatkov, bo VERCOD ravnal skladno z veljavno zakonodajo.
2.13.2. Če je potrebno, bo VERCOD obvestil nadzorni organ in prizadete posameznike.
2.14. Kontakt
2.14.1. Za vprašanja glede zasebnosti se uporabnik lahko obrne na:
VERCOD d.o.o.
E-mail: info@vercod.com
Politika Piškotkov Platforme Auctimera
3.1. Uvod
3.1.1. Ta politika pojasnjuje uporabo piškotkov in podobnih tehnologij na platformi Auctimera.
3.1.2. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na napravo uporabnika ob obisku spletne strani.
3.1.3. Podobne tehnologije vključujejo lokalno shrambo, sejne identifikatorje, sledilne piksle, oznake in druge tehnologije za prepoznavanje naprave ali uporabnika.
3.2. Vrste piškotkov
3.2.1. Platforma lahko uporablja naslednje vrste piškotkov:
a) nujno potrebni piškotki;
b) funkcionalni piškotki;
c) analitični piškotki;
d) oglaševalski piškotki;
e) varnostni piškotki;
f) piškotki tretjih oseb.
3.3. Nujno potrebni piškotki
3.3.1. Nujno potrebni piškotki omogočajo delovanje platforme.
3.3.2. Ti piškotki so potrebni za prijavo, varnost, košarico, avkcijski proces, shranjevanje sej, zaznavanje zlorab in pravilno delovanje uporabniškega računa.
3.3.3. Za nujno potrebne piškotke privolitev uporabnika ni potrebna.
3.4. Funkcionalni piškotki
3.4.1. Funkcionalni piškotki omogočajo shranjevanje uporabniških nastavitev, kot so jezik, valuta, regija, prikaz vsebin in druge nastavitve.
3.4.2. Uporabnik lahko funkcionalne piškotke zavrne, vendar lahko to vpliva na uporabniško izkušnjo.
3.5. Analitični piškotki
3.5.1. Analitični piškotki pomagajo razumeti uporabo platforme, obisk strani, uspešnost avkcij, tehnične napake in izboljšave storitev.
3.5.2. Analitični piškotki se uporabljajo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.
3.6. Oglaševalski piškotki
3.6.1. Oglaševalski piškotki se lahko uporabljajo za prikaz relevantnih oglasov, merjenje uspešnosti oglaševanja in omejevanje ponavljanja oglasov.
3.6.2. Oglaševalski piškotki se uporabljajo samo na podlagi privolitve uporabnika, kadar je ta potrebna.
3.7. Piškotki tretjih oseb
3.7.1. Platforma lahko uporablja storitve tretjih oseb, kot so analitika, plačilni ponudniki, zemljevidi, video vsebine, varnostne storitve, komunikacijska orodja in oglaševalske storitve.
3.7.2. Tretje osebe lahko uporabljajo lastne piškotke skladno s svojimi pravili zasebnosti.
3.8. Upravljanje piškotkov
3.8.1. Uporabnik lahko nastavitve piškotkov upravlja prek pasice za piškotke, centra nastavitev zasebnosti ali nastavitev spletnega brskalnika.
3.8.2. Uporabnik lahko privolitev za piškotke kadarkoli spremeni ali prekliče.
3.9. Seznam piškotkov
3.9.1. Dejanski seznam piškotkov se objavi v orodju za upravljanje piškotkov na platformi.
3.9.2. Pred objavo platforme je treba vpisati dejanske piškotke, trajanje, ponudnika in namen.
3.9.3. Primer strukture:
Ime piškotka: [vpiši]
Ponudnik: [vpiši]
Namen: [vpiši]
Vrsta: [nujni/funkcionalni/analitični/oglaševalski]
Trajanje: [vpiši]
Pravna podlaga: [vpiši]
Cenik Provizij In Nadomestil Platforme Auctimera
4.1. Uvod
4.1.1. Ta cenik določa provizije, nadomestila in stroške za uporabo platforme Auctimera.
4.1.2. Če je pri posamezni avkciji, pogodbi ali posebnem dogovoru določeno drugače, se uporabljajo posebni pogoji, če niso v nasprotju s kogentnimi pravili prava.
4.1.3. Vse cene so navedene v EUR, razen če je navedeno drugače.
4.1.4. DDV se obračuna skladno z veljavno davčno zakonodajo.
4.2. Registracija
4.2.1. Registracija osnovnega uporabniškega računa:
Cena: 0,00 EUR
4.2.2. Preverjanje identitete uporabnika:
Cena: [vpiši: 0,00 EUR ali znesek]
4.2.3. Dodatno ročno preverjanje uporabnika:
Cena: [vpiši]
4.3. Provizije za kupce
4.3.1. Kupčeva provizija pri uspešnem nakupu:
Višina: [vpiši % od končne cene] + [vpiši fiksni znesek, če ga boš uporabljal]
4.3.2. Minimalna kupčeva provizija:
Višina: [vpiši]
4.3.3. Maksimalna kupčeva provizija:
Višina: [vpiši ali “ni omejitve”]
4.3.4. Kupčeva provizija se obračuna poleg končne cene predmeta, razen če je pri avkciji izrecno navedeno drugače.
4.4. Provizije za prodajalce
4.4.1. Prodajna provizija za uspešno prodajo:
Višina: [vpiši % od končne cene]
4.4.2. Minimalna prodajna provizija:
Višina: [vpiši]
4.4.3. Maksimalna prodajna provizija:
Višina: [vpiši ali “ni omejitve”]
4.4.4. Provizija se obračuna po uspešno zaključeni prodaji.
4.5. Nadomestilo za objavo
4.5.1. Osnovna objava predmeta:
Cena: [vpiši]
4.5.2. Objavo lahko VERCOD zaračuna tudi v primeru, ko predmet ni prodan, če je tako navedeno pred potrditvijo objave.
4.6. Nadomestilo za promocijo
4.6.1. Izpostavljena objava:
Cena: [vpiši]
4.6.2. Prikaz na naslovnici:
Cena: [vpiši]
4.6.3. Prikaz v izbrani kategoriji:
Cena: [vpiši]
4.6.4. E-mail promocija:
Cena: [vpiši]
4.6.5. Social media promocija:
Cena: [vpiši]
4.7. Strokovni pregled, katalogizacija in ocena
4.7.1. Osnovni administrativni pregled objave:
Cena: [vpiši]
4.7.2. Katalogizacija predmeta:
Cena: [vpiši]
4.7.3. Strokovno mnenje:
Cena: [vpiši]
4.7.4. Preverjanje pristnosti:
Cena: [vpiši]
4.7.5. VERCOD ne jamči za pravilnost strokovnega mnenja tretjega strokovnjaka, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
4.8. Avkcijsko posredovanje
4.8.1. Posredovanje med prodajalcem in kupcem:
Cena: [vpiši % ali fiksno ceno]
4.8.2. Organizacija avkcije za prodajalca:
Cena: [vpiši]
4.8.3. Vodenje avkcije za avkcijsko hišo:
Cena: [vpiši]
4.8.4. Priprava avkcijskega kataloga:
Cena: [vpiši]
4.9. Plačilni stroški
4.9.1. Stroški ponudnika plačilnih storitev se lahko prenesejo na uporabnika, če je to dovoljeno in jasno navedeno pred plačilom.
4.9.2. Strošek kartičnega plačila:
Cena: [vpiši ali “vključeno v provizijo”]
4.9.3. Strošek bančnega nakazila:
Cena: [vpiši ali “po tarifi banke”]
4.9.4. Strošek vračila kupnine:
Cena: [vpiši]
4.10. Dostava, skladiščenje in prevzem
4.10.1. Stroški dostave se obračunajo glede na težo, velikost, vrednost, lokacijo, način dostave in zavarovanje.
4.10.2. Če VERCOD organizira dostavo, se lahko zaračuna administrativno nadomestilo:
Cena: [vpiši]
4.10.3. Skladiščenje predmeta po poteku roka za prevzem:
Cena: [vpiši znesek na dan]
4.10.4. Ponovno pakiranje ali dodatno pakiranje:
Cena: [vpiši]
4.11. Stroški neplačila in kršitev
4.11.1. Opomin zaradi neplačila:
Cena: [vpiši]
4.11.2. Administrativni strošek odpovedane prodaje zaradi krivde kupca:
Cena: [vpiši]
4.11.3. Administrativni strošek odpovedane prodaje zaradi krivde prodajalca:
Cena: [vpiši]
4.11.4. VERCOD lahko poleg administrativnih stroškov zahteva tudi povračilo dejanske škode.
4.12. Posebni dogovori
4.12.1. VERCOD lahko s prodajalci, avkcijskimi hišami ali poslovnimi uporabniki sklene individualni cenovni dogovor.
4.12.2. Individualni dogovor mora biti sklenjen pisno ali potrjen v uporabniškem računu oziroma elektronski komunikaciji.
Pravila Za Prodajalce In Avkcijske Hiše
5.1. Uvod
5.1.1. Ta pravila urejajo obveznosti prodajalcev in avkcijskih hiš pri uporabi platforme Auctimera.
5.1.2. Ta pravila so sestavni del splošnih pogojev uporabe.
5.2. Kdo lahko prodaja
5.2.1. Na platformi lahko prodajajo:
a) fizične osebe kot neposlovni prodajalci;
b) samostojni podjetniki;
c) gospodarske družbe;
d) avkcijske hiše;
e) organizacije;
f) pooblaščenci prodajalcev;
g) drugi subjekti, ki jih VERCOD odobri.
5.2.2. Prodajalec mora biti star najmanj 18 let in poslovno sposoben.
5.2.3. Prodajalec mora imeti pravico prodati predmet.
5.3. Preverjanje prodajalca
5.3.1. Prodajalec mora na zahtevo VERCOD-a predložiti:
a) identifikacijske podatke;
b) kontaktne podatke;
c) davčno številko;
d) bančni račun;
e) dokazilo o naslovu;
f) dokazilo o registraciji podjetja;
g) dokazilo o zastopanju;
h) dokazilo o lastništvu predmeta;
i) dokazilo o poreklu predmeta;
j) dovoljenja za regulirane predmete;
k) druga dokazila, ki jih VERCOD utemeljeno zahteva.
5.4. Objava predmeta
5.4.1. Objavljeni predmet mora imeti jasen, resničen in popoln opis.
5.4.2. Opis mora vsebovati:
a) naziv predmeta;
b) kategorijo;
c) proizvajalca, avtorja ali znamko, če je znano;
d) starost ali obdobje, če je relevantno;
e) material;
f) mere;
g) stanje;
h) napake;
i) poškodbe;
j) popravila;
k) restavracije;
l) manjkajoče dele;
m) poreklo, če je znano;
n) dokumentacijo;
o) lokacijo;
p) pogoje prevzema ali dostave;
q) posebne omejitve.
5.4.3. Fotografije morajo prikazovati dejanski predmet.
5.4.4. Prepovedana je uporaba fotografij drugih oseb brez dovoljenja.
5.4.5. Prodajalec mora navesti vse bistvene napake, tudi če so vidne na fotografijah.
5.5. Rezervirana cena in izhodiščna cena
5.5.1. Prodajalec lahko določi rezervirano ceno, če platforma to omogoča.
5.5.2. Rezervirana cena ni nujno javno vidna.
5.5.3. Če rezervirana cena ni dosežena, prodajalec ni dolžan prodati predmeta.
5.6. Prepoved manipulacije
5.6.1. Prodajalec ne sme:
a) sam dražiti svojega predmeta;
b) uporabljati povezanih oseb za zviševanje cene;
c) ustvarjati lažnega interesa;
d) objavljati lažnih ponudb;
e) zavajati glede števila interesentov;
f) dogovarjati cen z dražitelji;
g) izsiljevati kupcev;
h) obiti platforme.
5.7. Prodaja prek avkcijske hiše
5.7.1. Avkcijska hiša mora zagotoviti, da so njeni pogoji prodaje jasni, dostopni in skladni s pravili platforme.
5.7.2. Avkcijska hiša mora navesti:
a) svojo identiteto;
b) sedež;
c) kontaktne podatke;
d) davčne podatke;
e) provizije;
f) roke plačila;
g) roke prevzema;
h) pogoje dostave;
i) reklamacijski postopek;
j) pravice potrošnikov, če nastopa kot trgovec;
k) posebna pravila avkcije.
5.8. Obveznosti po prodaji
5.8.1. Prodajalec mora po zaključku prodaje:
a) potrditi prodajo;
b) sodelovati pri plačilu;
c) pripraviti predmet za prevzem ali dostavo;
d) predati predmet kupcu;
e) izdati račun, če je to dolžan;
f) reševati reklamacije;
g) sodelovati s platformo pri sporih.
5.9. Neizročitev predmeta
5.9.1. Če prodajalec po uspešni prodaji predmeta ne izroči, lahko VERCOD:
a) odpove prodajo;
b) vrne kupcu plačilo;
c) zadrži izplačilo;
d) zaračuna stroške;
e) omeji ali blokira račun;
f) zahteva povračilo škode;
g) o sumu goljufije obvesti pristojne organe.
5.10. Odgovornost prodajalca
5.10.1. Prodajalec odgovarja za zakonitost, pristnost, opis, stanje, poreklo, lastništvo, skladnost in izročitev predmeta.
5.10.2. Prodajalec mora VERCOD-u povrniti škodo, ki nastane zaradi napačnih podatkov, nezakonite prodaje, reklamacij, kršitev pravic tretjih oseb ali drugih kršitev prodajalca.
Pravila Za Kupce In Dražitelje
6.1. Uvod
6.1.1. Ta pravila urejajo sodelovanje kupcev in dražiteljev na platformi Auctimera.
6.1.2. Ta pravila so sestavni del splošnih pogojev uporabe.
6.2. Sodelovanje v avkciji
6.2.1. Dražitelj mora biti registriran uporabnik, če platforma za sodelovanje zahteva registracijo.
6.2.2. VERCOD lahko za sodelovanje v določenih avkcijah zahteva preverjanje identitete, plačilnega sredstva, varščino ali predhodno odobritev.
6.2.3. Dražitelj mora pred oddajo ponudbe preveriti opis predmeta, fotografije, stanje, stroške, provizije, dostavo, roke in posebne pogoje.
6.3. Zavezujoča ponudba
6.3.1. Vsaka ponudba je zavezujoča.
6.3.2. Oddaja ponudbe pomeni zavezo k plačilu, če je ponudba po zaključku avkcije uspešna.
6.3.3. Dražitelj ponudbe ne more enostransko preklicati, razen v primerih, ki jih izrecno dovoli VERCOD.
6.4. Očitna napaka
6.4.1. Če dražitelj stori očitno tipkarsko napako, mora o tem nemudoma obvestiti VERCOD.
6.4.2. VERCOD lahko po lastni presoji dovoli popravek ali umik ponudbe, če je napaka očitna in če s tem niso prizadete pravice drugih dražiteljev.
6.5. Plačilo
6.5.1. Kupec mora plačati skupni znesek za plačilo v določenem roku.
6.5.2. Skupni znesek za plačilo lahko vključuje:
a) končno ceno;
b) kupčevo provizijo;
c) DDV;
d) stroške plačila;
e) stroške dostave;
f) zavarovanje;
g) carino;
h) uvozne dajatve;
i) administrativne stroške;
j) druge navedene stroške.
6.5.3. Če kupec ne plača, lahko VERCOD ali prodajalec uporabi ukrepe iz splošnih pogojev.
6.6. Prevzem in dostava
6.6.1. Kupec mora predmet prevzeti v dogovorjenem roku.
6.6.2. Če kupec predmeta ne prevzame pravočasno, se lahko zaračunajo stroški skladiščenja, ponovne dostave ali administrativni stroški.
6.6.3. Kupec mora ob prevzemu pregledati pošiljko in morebitne poškodbe dokumentirati.
6.7. Reklamacije
6.7.1. Kupec mora reklamacijo vložiti čim prej po prejemu predmeta.
6.7.2. Reklamacija mora vsebovati:
a) številko avkcije ali naročila;
b) opis težave;
c) fotografije;
d) dokazila;
e) predlagano rešitev.
6.7.3. Če je prodajalec trgovec in je kupec potrošnik, ima kupec pravice po potrošniški zakonodaji.
6.7.4. Če je prodajalec neposlovni prodajalec, se pravice potrošniške zakonodaje praviloma ne uporabljajo.
6.8. Uvoz in mednarodna pravila
6.8.1. Kupec je odgovoren za preverjanje, ali sme predmet uvoziti, posedovati ali uporabljati v svoji državi.
6.8.2. Kupec je odgovoren za carino, uvozni DDV, dovoljenja in druge dajatve, razen če je izrecno navedeno drugače.
6.9. Prepovedane prakse kupcev
6.9.1. Kupec ne sme:
a) oddajati lažnih ponudb;
b) uporabljati več računov;
c) manipulirati avkcije;
d) zavrniti plačila brez utemeljenega razloga;
e) zahtevati plačila zunaj platforme;
f) groziti prodajalcem;
g) zlorabljati reklamacijske postopke;
h) podajati lažnih prijav;
i) kršiti sankcij ali AML pravil.
Politika Prepovedanih In Omejenih Predmetov
7.1. Uvod
7.1.1. Ta politika določa, kateri predmeti so na platformi Auctimera prepovedani ali omejeni.
7.1.2. VERCOD lahko kadarkoli odstrani predmet, zavrne objavo, prekine avkcijo, zadrži transakcijo, zahteva dodatna dokazila ali obvesti pristojne organe, če obstaja sum nezakonite ali tvegane prodaje.
7.2. Prepovedani predmeti
7.2.1. Prepovedano je ponujati:
a) ukradene predmete;
b) ponarejene predmete;
c) nezakonito pridobljene predmete;
d) predmete, obremenjene s pravicami tretjih oseb brez razkritja;
e) predmete, ki so predmet sodnega, upravnega ali izvršilnega postopka brez ustreznega pooblastila;
f) predmete, katerih prodaja je prepovedana;
g) predmete, katerih posest je prepovedana;
h) predmete, katerih izvoz ali uvoz je prepovedan.
7.3. Ponaredki in intelektualna lastnina
7.3.1. Prepovedani so:
a) ponaredki blagovnih znamk;
b) nepooblaščene kopije;
c) piratske vsebine;
d) ponarejeni certifikati;
e) ponarejeni podpisi;
f) predmeti z zavajajočim označevanjem;
g) predmeti, ki kršijo avtorske pravice, blagovne znamke, modele, patente ali druge pravice.
7.4. Orožje in nevarni predmeti
7.4.1. Prepovedani ali omejeni so:
a) strelno orožje;
b) strelivo;
c) eksplozivi;
d) pirotehnika;
e) deli orožja;
f) dušilci;
g) vojaška oprema;
h) taktična oprema;
i) hladno orožje;
j) električni paralizatorji;
k) drugi nevarni predmeti.
7.4.2. Prodaja takih predmetov je mogoča samo, če jo VERCOD izrecno pisno odobri in če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji.
7.5. Zdravila, droge in medicinski izdelki
7.5.1. Prepovedani so:
a) droge;
b) prepovedane substance;
c) zdravila na recept;
d) ponarejena zdravila;
e) nedovoljeni medicinski pripomočki;
f) izdelki z nedovoljenimi zdravstvenimi trditvami;
g) nevarni prehranski dodatki.
7.6. Nevarne snovi
7.6.1. Prepovedani so:
a) strupi;
b) nevarne kemikalije;
c) radioaktivne snovi;
d) biološki materiali;
e) nevarni odpadki;
f) vnetljive snovi;
g) snovi, katerih prodaja je omejena ali prepovedana.
7.7. Živali, rastline in CITES
7.7.1. Prepovedana je prodaja živih živali, razen če VERCOD posamezno kategorijo izrecno dovoli.
7.7.2. Prepovedani ali omejeni so predmeti iz zaščitenih živalskih ali rastlinskih vrst brez ustreznih dovoljenj.
7.7.3. Prodajalec mora za CITES predmete predložiti ustrezno dokumentacijo.
7.8. Kulturne dobrine in arheološki predmeti
7.8.1. Prepovedana je prodaja kulturnih dobrin, arheoloških predmetov, starin ali umetnin brez zakonitega porekla.
7.8.2. Prodajalec mora na zahtevo predložiti:
a) dokazilo o lastništvu;
b) dokazilo o poreklu;
c) izvozno dovoljenje;
d) uvozno dokumentacijo;
e) certifikate;
f) račune;
g) drugo relevantno dokumentacijo.
7.9. Sankcionirano blago
7.9.1. Prepovedana je prodaja blaga, ki je predmet sankcij, embarga, izvozne kontrole ali drugih omejitev.
7.9.2. Prepovedano je poslovanje z osebami, subjekti ali državami, kadar to prepovedujejo sankcijska pravila.
7.10. Osebni dokumenti in uradne listine
7.10.1. Prepovedana je prodaja:
a) osebnih izkaznic;
b) potnih listov;
c) vozniških dovoljenj;
d) uradnih značk;
e) registrskih tablic, razen če je prodaja zakonita;
f) diplom in certifikatov, ki bi se lahko zlorabili;
g) drugih uradnih listin.
7.11. Nevarni in odpoklicani izdelki
7.11.1. Prepovedana je prodaja nevarnih, odpoklicanih ali neskladnih izdelkov.
7.11.2. Prodajalec mora preveriti, ali je predmet varen za uporabo in ali ni bil odpoklican.
7.12. Pravica VERCOD-a
7.12.1. VERCOD lahko kadarkoli:
a) odstrani predmet;
b) zahteva dokazila;
c) zavrne objavo;
d) prekine avkcijo;
e) zadrži plačilo;
f) zadrži izplačilo;
g) omeji račun;
h) obvesti pristojne organe.
Postopek Prijave Nezakonitih Vsebin In Kršitev
8.1. Namen postopka
8.1.1. Ta postopek omogoča prijavo nezakonitih vsebin, prepovedanih predmetov, nevarnih izdelkov, ponaredkov, kršitev pravic, goljufij, zlorab in drugih kršitev na platformi Auctimera.
8.2. Kaj je mogoče prijaviti
8.2.1. Prijaviti je mogoče:
a) nezakonit predmet;
b) ukraden predmet;
c) ponaredek;
d) nevaren izdelek;
e) kršitev avtorskih pravic;
f) kršitev blagovne znamke;
g) zavajajoč opis;
h) lažno draženje;
i) goljufijo;
j) pranje denarja;
k) sankcijsko tveganje;
l) žaljivo ali nezakonito vsebino;
m) objavo osebnih podatkov brez podlage;
n) drugo kršitev.
8.3. Način prijave
8.3.1. Prijava se lahko pošlje na:
info@vercod.com
8.3.2. Če platforma omogoča poseben obrazec, se prijava lahko vloži tudi prek obrazca.
8.4. Vsebina prijave
8.4.1. Prijava naj vsebuje:
a) povezavo do sporne vsebine ali predmeta;
b) številko avkcije ali lota;
c) opis kršitve;
d) dokazila;
e) podatke prijavitelja;
f) kontaktni e-mail;
g) izjavo, da je prijava podana v dobri veri.
8.5. Obravnava prijave
8.5.1. VERCOD bo prijavo obravnaval v razumnem roku.
8.5.2. VERCOD lahko od prijavitelja zahteva dodatna pojasnila ali dokazila.
8.5.3. VERCOD lahko od uporabnika, na katerega se prijava nanaša, zahteva pojasnila ali dokazila.
8.6. Ukrepi
8.6.1. VERCOD lahko sprejme naslednje ukrepe:
a) brez ukrepa, če prijava ni utemeljena;
b) opozorilo uporabniku;
c) zahteva za popravek objave;
d) začasna omejitev vidnosti;
e) odstranitev vsebine;
f) prekinitev avkcije;
g) razveljavitev ponudb;
h) zadržanje plačila;
i) zadržanje izplačila;
j) omejitev računa;
k) blokada računa;
l) prijava pristojnim organom;
m) drugi sorazmerni ukrepi.
8.7. Obrazložitev odločitve
8.7.1. VERCOD lahko prizadetemu uporabniku posreduje obrazložitev sprejetega ukrepa.
8.7.2. Obrazložitev se ne posreduje, če bi to ogrozilo varnost, preiskavo, preprečevanje zlorab, interese tretjih oseb ali če zakon določa drugače.
8.8. Pritožba uporabnika
8.8.1. Uporabnik lahko vloži pritožbo zoper odločitev VERCOD-a v roku 15 dni od prejema obvestila.
8.8.2. Pritožba se pošlje na info@vercod.com.
8.8.3. Pritožba mora vsebovati:
a) podatke uporabnika;
b) zadevno objavo ali avkcijo;
c) razloge za pritožbo;
d) dokazila;
e) predlagano rešitev.
8.9. Zloraba prijavnega postopka
8.9.1. Prepovedane so lažne, zlonamerne, ponavljajoče se ali šikanozne prijave.
8.9.2. VERCOD lahko omeji uporabnika, ki zlorablja prijavni postopek.
Program Zaščite Kupca
9.1. Namen
9.1.1. Program zaščite kupca določa dodatno pomoč kupcu pri določenih težavah z nakupom na platformi Auctimera.
9.1.2. Program velja samo, če je pri posamezni avkciji ali transakciji izrecno navedeno, da je vključena zaščita kupca.
9.1.3. Program zaščite kupca ne nadomešča zakonskih pravic potrošnika.
9.2. Kdaj se program uporablja
9.2.1. Program se lahko uporablja, če:
a) kupec plača prek dovoljenega plačilnega kanala platforme;
b) transakcija ni bila izvedena zunaj platforme;
c) kupec pravočasno vloži zahtevek;
d) kupec predloži dokazila;
e) predmet spada v kategorijo, ki jo program krije.
9.3. Kriti primeri
9.3.1. Program lahko krije:
a) predmet ni bil dostavljen;
b) dostavljen je bil napačen predmet;
c) predmet bistveno odstopa od opisa;
d) predmet je ponaredek, če to ni bilo razkrito;
e) predmet je poškodovan, poškodba pa ni bila razkrita;
f) prodajalec ne sodeluje pri reševanju utemeljene reklamacije.
9.4. Izključeni primeri
9.4.1. Program ne krije:
a) subjektivnega nezadovoljstva s predmetom;
b) običajne obrabe;
c) napak, ki so bile razkrite v opisu ali fotografijah;
d) poškodb, nastalih po prevzemu;
e) nepravilne uporabe predmeta;
f) transakcij zunaj platforme;
g) carinskih zapletov;
h) uvoznih omejitev;
i) zamud dostavne službe, za katere platforma ne odgovarja;
j) primerov, ko kupec ne predloži dokazil;
k) primerov, ko kupec ne sodeluje v postopku;
l) predmetov, ki so bili osebno pregledani in prevzeti brez pripomb, razen če zakon določa drugače.
9.5. Rok za vložitev zahtevka
9.5.1. Kupec mora zahtevek vložiti najpozneje v [vpiši število dni] dneh od prejema predmeta oziroma od dneva, ko bi moral biti predmet dostavljen.
9.5.2. Če je kupec potrošnik in ima po zakonu daljše ali drugačne roke, ti zakonski roki niso omejeni s tem programom.
9.6. Vsebina zahtevka
9.6.1. Zahtevek mora vsebovati:
a) številko naročila ali avkcije;
b) opis težave;
c) fotografije predmeta in embalaže;
d) komunikacijo s prodajalcem;
e) dokazilo o plačilu;
f) dokazilo o dostavi ali nedostavi;
g) predlagano rešitev.
9.7. Postopek obravnave
9.7.1. VERCOD lahko:
a) pozove prodajalca k pojasnilu;
b) zahteva dodatna dokazila;
c) predlaga vračilo;
d) predlaga delno vračilo;
e) predlaga vračilo predmeta;
f) zadrži izplačilo;
g) zavrne zahtevek;
h) sprejme drug primeren ukrep.
9.8. Možne rešitve
9.8.1. Možne rešitve vključujejo:
a) vračilo kupnine;
b) delno vračilo;
c) vračilo predmeta prodajalcu;
d) zamenjavo, če je mogoča;
e) dobropis;
f) zavrnitev zahtevka;
g) posredovanje spora pristojnemu organu ali sodišču.
9.9. Vračilo predmeta
9.9.1. Če je za rešitev spora potrebno vračilo predmeta, mora kupec predmet vrniti v stanju, v katerem ga je prejel, ob upoštevanju običajnega pregleda.
9.9.2. Stroški vračila se določijo glede na razlog vračila, status kupca, status prodajalca, zakonske pravice in odločitev VERCOD-a v okviru programa.
9.10. Zloraba programa
9.10.1. Prepovedana je zloraba programa zaščite kupca.
9.10.2. Zloraba vključuje:
a) lažne zahtevke;
b) prikrivanje prejema predmeta;
c) namerno poškodovanje predmeta;
d) zamenjavo predmeta;
e) lažne fotografije;
f) ponarejena dokazila;
g) izsiljevanje prodajalca.
9.10.3. VERCOD lahko uporabniku, ki zlorablja program, omeji račun, zavrne zahtevke ali zahteva povračilo škode.
Aml/Kyc Pravilnik Za Preverjanje Uporabnikov, Predmetov In Transakcij
10.1. Namen
10.1.1. Ta pravilnik določa notranja pravila platforme Auctimera za preverjanje uporabnikov, predmetov in transakcij zaradi preprečevanja pranja denarja, financiranja terorizma, sankcijskih kršitev, davčnih zlorab, goljufij in trgovanja z nezakonitim blagom.
10.1.2. Ta pravilnik se uporablja zlasti pri transakcijah višje vrednosti, umetninah, starinah, kulturnih dobrinah, dragocenostih, mednarodnih transakcijah, neobičajnih plačilih, tveganih državah, tveganih uporabnikih in drugih primerih povečanega tveganja.
10.2. Osnovno preverjanje
10.2.1. VERCOD lahko pred uporabo platforme ali pred izvedbo transakcije preveri:
a) identiteto uporabnika;
b) naslov;
c) starost;
d) davčno številko;
e) bančni račun;
f) plačilno sredstvo;
g) status prodajalca;
h) povezane račune;
i) IP naslov in geografsko lokacijo;
j) skladnost s sankcijami.
10.3. Dodatno preverjanje
10.3.1. VERCOD lahko zahteva dodatno preverjanje, če:
a) je transakcija visoke vrednosti;
b) je predmet umetnina, starina, kulturna dobrina ali dragocenost;
c) uporabnik uporablja neobičajne plačilne metode;
d) obstaja neskladje med uporabnikom, plačnikom in prejemnikom;
e) obstaja sum povezave s sankcijami;
f) obstaja sum pranja denarja;
g) obstaja sum goljufije;
h) obstaja sum ukradenega ali ponarejenega predmeta;
i) uporabnik prihaja iz države z večjim tveganjem;
j) uporabnik noče predložiti dokazil.
10.4. Zahtevana dokazila
10.4.1. VERCOD lahko zahteva:
a) osebni dokument;
b) dokazilo o naslovu;
c) izpis iz registra;
d) dokazilo o zastopanju;
e) dokazilo o dejanskem lastniku;
f) dokazilo o bančnem računu;
g) dokazilo o izvoru sredstev;
h) dokazilo o izvoru premoženja;
i) dokazilo o lastništvu predmeta;
j) račun za predmet;
k) certifikat pristnosti;
l) izvozno dovoljenje;
m) uvozno dokumentacijo;
n) CITES dovoljenje;
o) kulturnovarstveno dovoljenje;
p) drugo dokumentacijo.
10.5. Sankcijsko preverjanje
10.5.1. VERCOD lahko preverja uporabnike, plačnike, prejemnike, dejanske lastnike, države, naslove in druge povezane osebe glede na veljavne sankcijske sezname.
10.5.2. Če obstaja zadetek ali utemeljen sum, lahko VERCOD transakcijo zavrne, zadrži ali prijavi pristojnim organom.
10.6. Politično izpostavljene osebe
10.6.1. VERCOD lahko pri transakcijah z večjim tveganjem preveri, ali je uporabnik politično izpostavljena oseba ali povezana oseba politično izpostavljene osebe.
10.6.2. Če je uporabnik politično izpostavljena oseba, lahko VERCOD zahteva dodatna pojasnila in dokazila.
10.7. Izvor sredstev
10.7.1. Pri transakcijah večje vrednosti lahko VERCOD zahteva dokazilo o izvoru sredstev.
10.7.2. Dokazila lahko vključujejo:
a) plačilne liste;
b) bančne izpiske;
c) prodajne pogodbe;
d) dedne sklepe;
e) davčne odločbe;
f) poslovne dokumente;
g) druga primerna dokazila.
10.8. Izvor predmeta
10.8.1. Pri predmetih večje vrednosti, umetninah, starinah, kulturnih dobrinah in dragocenostih lahko VERCOD zahteva dokazilo o izvoru predmeta.
10.8.2. Če prodajalec ne more pojasniti izvora predmeta, lahko VERCOD zavrne objavo ali prekine transakcijo.
10.9. Sumljive okoliščine
10.9.1. Sumljive okoliščine vključujejo:
a) neobičajno visoke ponudbe;
b) hitro veriženje nakupov in prodaj;
c) plačila tretjih oseb;
d) neskladje med državo uporabnika in plačilnim sredstvom;
e) zavračanje preverjanja;
f) nenavadno obnašanje uporabnika;
g) predmet brez porekla;
h) očitno prenizka ali previsoka cena;
i) povezave s sankcioniranimi osebami;
j) več računov iste osebe;
k) poskus obida platforme.
10.10. Ukrepi VERCOD-a
10.10.1. VERCOD lahko:
a) zahteva dodatna pojasnila;
b) zahteva dodatna dokazila;
c) zavrne uporabnika;
d) omeji račun;
e) zadrži plačilo;
f) zadrži izplačilo;
g) prekine avkcijo;
h) odstrani predmet;
i) zavrne transakcijo;
j) prijavi sum pristojnim organom;
k) trajno zapre račun.
10.11. Hramba dokumentacije
10.11.1. Dokumentacija se hrani skladno z veljavno zakonodajo, notranjimi pravili in legitimnimi interesi VERCOD-a za dokazovanje zakonitosti transakcij.
10.12. Zaupnost
10.12.1. Podatki, zbrani v okviru AML/KYC preverjanja, se obravnavajo zaupno.
10.12.2. Dostop do podatkov imajo samo pooblaščene osebe in pogodbeni obdelovalci, kadar je to potrebno.
Davčna In Ddv Matrika Za Delovanje Platforme
11.1. Namen
11.1.1. Ta matrika določa osnovna pravila za davčno obravnavo transakcij na platformi Auctimera.
11.1.2. Matrika je operativni dokument in ne nadomešča davčnega svetovanja.
11.1.3. Končna davčna obravnava je odvisna od statusa prodajalca, statusa kupca, lokacije blaga, kraja dobave, vrednosti transakcije, vrste predmeta, modela platforme in veljavnih davčnih pravil.
11.2. Osnovni modeli delovanja
11.2.1. Model A: VERCOD kot platforma
VERCOD zagotavlja digitalno platformo. Prodajna pogodba se sklene med prodajalcem in kupcem. VERCOD zaračuna provizijo ali drugo nadomestilo za storitev platforme.
11.2.2. Model B: VERCOD kot avkcijski posrednik
VERCOD posreduje med prodajalcem in kupcem, organizira ali podpira avkcijo ter zaračuna posredniško provizijo. Prodajna pogodba se praviloma sklene med prodajalcem in kupcem.
11.2.3. Model C: VERCOD kot komisionar ali zastopnik
VERCOD prodaja predmet za račun prodajalca na podlagi posebnega dogovora. Davčna obravnava je odvisna od pravne strukture dogovora.
11.2.4. Model D: VERCOD kot neposredni prodajalec
VERCOD je prodajalec predmeta. Prodajna pogodba se sklene med VERCOD in kupcem. VERCOD izda račun za prodani predmet.
11.3. Prodajalec je fizična oseba, ki ne opravlja dejavnosti
11.3.1. Če prodajalec prodaja kot neposlovni prodajalec, praviloma sam odgovarja za svoje morebitne davčne obveznosti.
11.3.2. VERCOD lahko zbira in poroča podatke, če to zahteva zakonodaja o poročanju digitalnih platform.
11.3.3. Kupec mora biti obveščen, da nakup od neposlovnega prodajalca praviloma ni potrošniška prodaja v razmerju potrošnik–trgovec.
11.4. Prodajalec je podjetje ali trgovec iz Slovenije
11.4.1. Prodajalec je odgovoren za izdajo računa kupcu, razen če je dogovorjeno drugače.
11.4.2. Prodajalec je odgovoren za pravilno obračunavanje DDV, če je identificiran za DDV.
11.4.3. Če prodajalec ni identificiran za DDV, mora sam spremljati zakonske pogoje za identifikacijo.
11.5. Prodajalec je podjetje ali trgovec iz EU
11.5.1. Prodajalec mora izpolnjevati svoje DDV in davčne obveznosti v državi sedeža in v državah prodaje, kjer je to potrebno.
11.5.2. Pri čezmejni B2C prodaji v EU se lahko uporabljajo pravila OSS, če so izpolnjeni pogoji.
11.5.3. Prodajalec mora zagotoviti pravilne podatke o DDV statusu in državi odpreme blaga.
11.6. Prodajalec je podjetje iz tretje države
11.6.1. Pri prodaji iz tretje države v EU lahko nastanejo obveznosti glede uvoznega DDV, carine, uvoznih dajatev in odgovornega gospodarskega subjekta v EU.
11.6.2. Kupec mora biti pred nakupom jasno obveščen, ali so uvozni stroški vključeni v ceno ali ne.
11.6.3. Prodajalec mora zagotoviti izvozno in uvozno dokumentacijo, če je potrebna.
11.7. Kupec je potrošnik iz Slovenije
11.7.1. Če kupuje od trgovca, se uporabljajo potrošniška pravila.
11.7.2. Če kupuje od neposlovnega prodajalca, se potrošniška pravila praviloma ne uporabljajo.
11.7.3. Če je VERCOD prodajalec, VERCOD izpolni obveznosti prodajalca do potrošnika.
11.8. Kupec je potrošnik iz EU
11.8.1. Pri čezmejni prodaji potrošniku se lahko uporabljajo kogentne pravice države potrošnikovega prebivališča.
11.8.2. Prodajalec mora upoštevati pravila o potrošniških informacijah, odstopu od pogodbe, skladnosti blaga, varnosti izdelkov in DDV.
11.9. Kupec je podjetje
11.9.1. Pri B2B transakcijah se uporabljajo splošna obligacijska, gospodarska, davčna in pogodbeno dogovorjena pravila.
11.9.2. Kupec podjetje je odgovoren za svojo davčno obravnavo, knjiženje in morebitni obračun davkov.
11.10. Provizije VERCOD-a
11.10.1. VERCOD izda račun za svoje storitve.
11.10.2. Storitve lahko vključujejo:
a) uporabo platforme;
b) objavo;
c) promocijo;
d) posredovanje;
e) organizacijo avkcije;
f) katalogizacijo;
g) administrativne storitve;
h) druge storitve.
11.10.3. DDV na storitve VERCOD-a se obračuna skladno z veljavno DDV zakonodajo.
11.11. Poročanje operaterja digitalne platforme
11.11.1. VERCOD lahko kot operater digitalne platforme zbira, preverja, hrani in poroča podatke o prodajalcih in transakcijah pristojnim davčnim organom, če to zahteva zakonodaja.
11.11.2. Prodajalec mora VERCOD-u posredovati podatke, ki so potrebni za davčno poročanje.
11.11.3. Če prodajalec zahtevanih podatkov ne posreduje, lahko VERCOD omeji prodajo, zadrži izplačila ali uporabi druge ukrepe, ki jih dovoljuje zakonodaja.
11.12. Uvozne dajatve, carina in mednarodna prodaja
11.12.1. Pri mednarodni prodaji se lahko obračunajo carina, uvozni DDV, trošarine, manipulativni stroški, stroški špedicije in druge dajatve.
11.12.2. Če ni izrecno navedeno drugače, te stroške nosi kupec.
11.12.3. Prodajalec mora zagotoviti pravilne izvozne dokumente.
11.12.4. Kupec mora zagotoviti, da sme predmet uvoziti v svojo državo.
11.13. Evidence
11.13.1. VERCOD vodi evidence o:
a) uporabnikih;
b) prodajalcih;
c) kupcih;
d) avkcijah;
e) ponudbah;
f) transakcijah;
g) provizijah;
h) plačilih;
i) izplačilih;
j) reklamacijah;
k) pritožbah;
l) davčnih podatkih;
m) dokazilih, kadar so potrebna.
11.14. Odgovornost
11.14.1. Vsak uporabnik je odgovoren za svoje davčne obveznosti.
11.14.2. VERCOD ne odgovarja za davčne obveznosti prodajalcev ali kupcev, razen kadar zakon določa drugače ali kadar je VERCOD sam prodajalec oziroma davčni zavezanec za konkretno storitev ali transakcijo.